{"id":561,"date":"2020-09-22T17:08:02","date_gmt":"2020-09-22T15:08:02","guid":{"rendered":"http:\/\/autolineelumia.com\/?page_id=561"},"modified":"2020-09-22T17:08:03","modified_gmt":"2020-09-22T15:08:03","slug":"reglement-de-voyage","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/autolineelumia.com\/index.php\/fr\/reglement-de-voyage\/","title":{"rendered":"R\u00e8glement de voyage"},"content":{"rendered":"\n

LE REGLEMENT DES VOYAGES<\/p>\n\n\n\n

\u00bbArticle 1 – Objet du r\u00e8glement.
\u00bbArticle 2 – Le titre de transport.
\u00bbArticle 3 – Tarifs.
\u00bbArticle 4 – Horaires.
\u00bbArticle 5 – Bagages.
\u00bbArticle 6 – Transport d’animaux.
\u00bbArticle 7 – Annulation, retard, interruption du voyage. Remboursements.
\u00bbArticle 8 – R\u00e8gles de conduite et responsabilit\u00e9s des passagers.
\u00bbArticle 9 – Droit de transport et conditions particuli\u00e8res.
\u00bbArticle 10 – Comp\u00e9tence. Norme de fermeture.<\/p>\n\n\n\n

ART.1 – Objet du r\u00e8glement<\/p>\n\n\n\n

  1. Les services r\u00e9guliers des lignes de bus r\u00e9gionales exploit\u00e9es sur le territoire de la r\u00e9gion de Sicile par SALVATORE LUMIA Srl, bas\u00e9e \u00e0 Agrigente, Via Pindaro 3 \/ C sont r\u00e9gis par les r\u00e8gles de ce r\u00e8glement de voyage auquel le terme \u00abr\u00e8glement de voyage se r\u00e9f\u00e8re \u00e0 la billetterie “appos\u00e9e sur le titre de transport. Ce r\u00e8glement est publi\u00e9 sur le site www.autolineelumia.com<\/li>
  2. En achetant le titre de transport, le passager d\u00e9clare implicitement conna\u00eetre, accepter et respecter les r\u00e8gles de ce r\u00e8glement.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    ART. 2 – Le titre de transport<\/p>\n\n\n\n

    1. Le billet de voyage doit \u00eatre achet\u00e9, avant le d\u00e9but du service, aupr\u00e8s de revendeurs agr\u00e9\u00e9s. Exceptionnellement, il est permis d’acheter le billet \u00e0 bord du bus directement aupr\u00e8s du personnel de la compagnie voyageuse avec de l’argent compt\u00e9.<\/li>
    2. Le titre de transport est personnel et documente la conclusion du contrat de transport exclusivement entre la Soci\u00e9t\u00e9 qui assure le service (ci-apr\u00e8s \u00e9galement d\u00e9nomm\u00e9 le \u00abtransporteur\u00bb) et l’acheteur du billet, pour l’itin\u00e9raire qui y est indiqu\u00e9. L’obligation du transporteur est report\u00e9e au moment o\u00f9 le service doit commencer. Le transporteur n’est donc pas responsable de tout vol, vol, agression ou tout \u00e9v\u00e9nement pr\u00e9judiciable \u00e0 l’utilisateur survenant dans le cadre de la vente des billets.<\/li>
    3. Le billet est personnel, il n’est ni cessible ni transf\u00e9rable.<\/li>
    4. Par \u00ab\u00e9tape\u00bb, nous entendons la relation \u00e0 laquelle se r\u00e9f\u00e8re le billet: il est identifi\u00e9 par l’indication du lieu de d\u00e9part et de la destination. Le voyageur, au moment de l’achat du billet (billet ou abonnement), est tenu de v\u00e9rifier imm\u00e9diatement l’exactitude des donn\u00e9es qu’il contient et que le prix pay\u00e9 correspond \u00e0 celui indiqu\u00e9 sur le billet.<\/li>
    5. Le passager est tenu de conserver le billet pendant toute la dur\u00e9e du voyage et de le pr\u00e9senter \u00e0 chaque demande de l’\u00e9quipage du transporteur. Les passagers trouv\u00e9s \u00e0 bord du bus sans titre de transport sont tenus de r\u00e9gulariser leur position en payant le tarif ordinaire pour toute la ligne, major\u00e9 d’une p\u00e9nalit\u00e9 \u00e9gale \u00e0 100% du tarif.<\/li>
    6. Les billets doivent \u00eatre tamponn\u00e9s uniquement par le personnel de l’entreprise charg\u00e9 du contr\u00f4le.<\/li>
    7. Le billet aller simple ou aller-retour n’est valable que le jour de l’\u00e9mission. Si le billet de retour est \u00e9mis pour des trajets vers plusieurs provinces, il est valable deux jours, jour d’\u00e9mission compris.<\/li>
    8. Les titres de transport donnant droit \u00e0 un nombre multiple de voyages (abonnements) indiquent la date d’expiration et les conditions suppl\u00e9mentaires d’utilisation. Les voyages non utilis\u00e9s dans les d\u00e9lais ne sont pas remboursables.<\/li>
    9. Aucun remboursement n’est d\u00fb en cas de perte, d\u00e9t\u00e9rioration, destruction ou vol du document de voyage. Il n’est pas possible d’\u00e9mettre des doublons.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

      ART. 3. – Tarifs<\/p>\n\n\n\n

      1. Salvatore Lumia s.r.l. applique les tarifs approuv\u00e9s par la r\u00e9gion sicilienne. Le taux applicable est celui en vigueur le jour de l’\u00e9mission.<\/li>
      2. Il est interdit de transporter des enfants de tout \u00e2ge. Dans tous les cas, l’achat du billet et l’occupation d’un si\u00e8ge sont obligatoires pour des raisons \u00e0 la fois de s\u00e9curit\u00e9 du voyage et de s\u00e9curit\u00e9 de l’enfant. En cas de non-respect des exigences l\u00e9gales sur les dispositifs de retenue pour enfants, le transporteur n’est pas responsable des dommages subis par l’enfant et \/ ou par ceux qui le portent abusivement avec eux en le tenant dans leurs bras, m\u00eame si le dommage est directement li\u00e9 \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement. imputable \u00e0 la responsabilit\u00e9 du transporteur.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

        ART. 4. – Horaires<\/p>\n\n\n\n

        1. Toutes les informations contenues dans les horaires imprim\u00e9s sont sujettes \u00e0 changement et peuvent \u00eatre sujettes \u00e0 changement. Toute information doit donc \u00eatre confirm\u00e9e au moment de l’achat du billet.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

          ART. 5. – Bagages<\/p>\n\n\n\n

          1. Le co\u00fbt du billet de voyage ne comprend aucune contrepartie pour le transport des bagages du passager, transport qui est effectu\u00e9 par le transporteur uniquement \u00e0 titre gracieux pour une meilleure satisfaction de l’utilisateur, sans frais et aux risques bagages sp\u00e9ciaux SANS SURVEILLANCE, limit\u00e9s \u00e0 deux valises ou packs ne d\u00e9passant pas chacun les dimensions de 160 cm et le poids de 20 kg. Les bagages d’accompagnement doivent \u00eatre d\u00e9pos\u00e9s, par le passager lui-m\u00eame et sous sa responsabilit\u00e9 personnelle, dans la soute \u00e0 bagages du bus qui est sans surveillance.<\/li>
          2. Le transport de colis, colis et colis pour le compte de tiers ou en tout \u00e9tat de cause ne constituant pas des bagages d’accompagnement n’est pas effectu\u00e9.<\/li>
          3. Le transporteur peut refuser les demandes de transport de bagages d’accompagnement qui ne sont pas compatibles avec les moyens ordinaires de l’entreprise et \/ ou qui pourraient mettre en p\u00e9ril la s\u00e9curit\u00e9 des voyageurs et des voyages, ainsi que l’int\u00e9grit\u00e9 des bagages des autres passagers.<\/li>
          4. Chaque passager a le droit d’emporter avec lui un petit bagage \u00e0 main de dimensions maximales (40x20x25 cm) dans la cabine du bus pour \u00eatre plac\u00e9 dans les compartiments sp\u00e9ciaux ou sous le si\u00e8ge, en veillant \u00e0 ce qu’il ne tombe pas.<\/li>
          5. Il est interdit d’emporter des bagages encombrants, des armes, des munitions, des mati\u00e8res inflammables ou autrement dangereuses et \/ ou nocives et des liquides en g\u00e9n\u00e9ral \u00e0 bord du bus. La contrebande ou les marchandises ill\u00e9gales ne sont pas autoris\u00e9es \u00e0 bord du bus. Les m\u00eames interdictions s’appliquent aux bagages d\u00e9pos\u00e9s dans la soute \u00e0 bagages, o\u00f9 le transport d’objets de grande valeur est \u00e9galement interdit.<\/li>
          6. Les passagers qui enfreignent les interdictions vis\u00e9es au paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent sont personnellement et directement responsables envers les tiers et les autorit\u00e9s comp\u00e9tentes. La soci\u00e9t\u00e9 propri\u00e9taire du bus, cependant, se r\u00e9serve le droit d’exercer des repr\u00e9sailles pour tout dommage, de quelque nature que ce soit, qu’elle pourrait subir, caus\u00e9 par le comportement ill\u00e9gal ou autrement incorrect du passager.<\/li>
          7. Le transporteur n’est en aucun cas responsable de la perte de bagages, qu’ils soient transport\u00e9s par le passager \u00e0 l’int\u00e9rieur de la cabine du bus (soi-disant bagage \u00e0 main) ou plac\u00e9s dans le compartiment \u00e0 bagages. Les bagages sont laiss\u00e9s sans surveillance: le transporteur n’est pas responsable des dommages caus\u00e9s aux bagages du fait de la faute du passager ou de la nature particuli\u00e8re du bagage ou de son emballage. Le transporteur n’assume aucune obligation de garde et de surveillance des bagages, qui r\u00e9sident exclusivement avec le passager.<\/li>
          8. Le transporteur, conform\u00e9ment aux dispositions de la loi en vigueur, n’est responsable de la perte des bagages que si elle lui est directement imputable et en tout \u00e9tat de cause dans la limite maximale obligatoire de 103,30 euros par bagage, avec une limite maximale de 206,60 euros par passager .<\/li>
          9. Les r\u00e9clamations pour perte ou endommagement des bagages doivent en tout \u00e9tat de cause \u00eatre adress\u00e9es par le passager d\u00e8s son arriv\u00e9e au personnel de bord et confirm\u00e9es ult\u00e9rieurement par \u00e9crit, accompagn\u00e9es d’un rapport r\u00e9gulier \u00e0 l’autorit\u00e9 publique, dans les 10 jours suivant la fin du voyage, \u00e0 Gestion de Salvatore Lumia srl (Via Pindaro n \u00b0 3 92100 Agrigento ou via PEC \u00e0 salvatorelumiasrl@legalmail.it), avec les d\u00e9clarations qui y figurent sous serment sous leur propre responsabilit\u00e9 personnelle.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

            ART. 6 – Transport d’animaux<\/p>\n\n\n\n

            1. Il est permis d’amener des animaux avec vous, contre paiement d’un billet suppl\u00e9mentaire, \u00e0 condition qu’ils soient petits et dans des conteneurs sp\u00e9ciaux, plac\u00e9s au sol et non sur le si\u00e8ge pendant toute la dur\u00e9e du voyage. Le transport des animaux peut \u00eatre limit\u00e9 ou refus\u00e9, \u00e0 la seule discr\u00e9tion du conducteur, pour des besoins li\u00e9s au service (encombrement, d\u00e9rangement d’autres passagers ou probl\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9). Il est conseill\u00e9 de r\u00e9server le transport des animaux en contactant l’entreprise pour conna\u00eetre les horaires et les man\u00e8ges les moins fr\u00e9quent\u00e9s.<\/li>
            2. Les passagers sont tenus de surveiller l’animal remorqu\u00e9 pendant tout le trajet et sont seuls responsables de tout dommage aux personnes et aux choses caus\u00e9 \u00e0 l’autobus, aux biens ou aux autres passagers par l’animal transport\u00e9. Le chauffeur peut demander \u00e0 toute personne qui emm\u00e8ne un animal d\u00e9rangeant avec elle de quitter le bus sans droit \u00e0 aucun remboursement.<\/li>
            3. Les chiens-guides accompagnant des passagers aveugles sont exclus des limitations ci-dessus et sont admis gratuitement \u00e0 bord. Les chiens-guides sont limit\u00e9s \u00e0 un par voiture.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

              ART. 7 – Annulation, retard, interruption du voyage. Remboursements<\/p>\n\n\n\n

              1. Le transporteur n’assume aucune responsabilit\u00e9 pour les retards ou annulations de voyages dus \u00e0 des gr\u00e8ves ou \u00e0 des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques d\u00e9favorables ou \u00e0 toute autre cause non imputable au transporteur lui-m\u00eame.<\/li>
              2. Si le service est interrompu par cas de force majeure ou sur ordre de l’autorit\u00e9 publique, le passager a le droit exclusif d’\u00eatre ramen\u00e9 au lieu de d\u00e9part, et non au remboursement du billet.<\/li>
              3. Si le service est interrompu en raison d’un fait imputable au transporteur, le passager a uniquement le droit d’\u00eatre ramen\u00e9 au lieu de d\u00e9part et de se faire rembourser le billet. Si, toutefois, le transporteur assure que le passager continuera le voyage, le passager n’a droit \u00e0 aucun remboursement, quel que soit le retard. En cas d’accident entra\u00eenant l’interruption du service, le transporteur utilisera \/ remplacera si possible le v\u00e9hicule assurant la poursuite du voyage ou le retour au point de d\u00e9part.<\/li>
              4. Si le passager interrompt le voyage de sa propre volont\u00e9 ou, en tout cas, de son propre chef, il n’a droit \u00e0 aucun remboursement ni \u00e0 aucune prestation.<\/li>
              5. Dans les cas pr\u00e9vus ci-dessus, quelle qu’en soit la cause, m\u00eame imputable \u00e0 la Soci\u00e9t\u00e9 qui assure la prestation, cette derni\u00e8re n’est en aucun cas responsable des dommages qui pourraient en r\u00e9sulter pour les passagers.<\/li>
              6. Le transporteur n’est pas responsable du d\u00e9faut de connexion avec les services de transport assur\u00e9s par la m\u00eame entreprise de transport ou par d’autres, que ce soit terrestre, maritime, a\u00e9rien ou ferroviaire, quelle qu’en soit la raison, le retard par rapport \u00e0 l’heure d’arriv\u00e9e pr\u00e9vue d\u00e9pend.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

                ART. 8 – R\u00e8gles de conduite et responsabilit\u00e9s des passagers<\/p>\n\n\n\n

                1. Le passager est tenu de collaborer avec le transporteur pour la s\u00e9curit\u00e9 du voyage et l’am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 du service, en respectant les dispositions en vigueur pour l’acc\u00e8s aux v\u00e9hicules. Les utilisateurs qui utilisent les services fournis par le transporteur sont tenus de se comporter, pour eux-m\u00eames et pour autrui, selon les r\u00e8gles de bonnes mani\u00e8res, en suivant les r\u00e8gles g\u00e9n\u00e9rales de conduite \u00e9nonc\u00e9es ci-dessous. En particulier, le passager est tenu de:
                  a) arriver au point de d\u00e9part au moins 5 minutes avant l’heure pr\u00e9vue;
                  b) se conformer aux r\u00e8glements de police et de sant\u00e9 sur les voyages.
                  c) pendant le transport:
                  c1.) observer les prescriptions, avertissements et invitations du personnel de bord, y compris ceux qui peuvent entra\u00eener des obstacles ou des restrictions dans l’ex\u00e9cution du transport. En particulier, les passagers sont tenus de se conformer \u00e0 l’obligation d’utiliser les ceintures de s\u00e9curit\u00e9 lorsqu’elles sont pr\u00e9sentes.
                  c2.) s’abstenir de parler au conducteur, observer un comportement d\u00e9cent, ne pas d\u00e9ranger les autres voyageurs; ne pas se livrer \u00e0 un comportement de harc\u00e8lement, chanter, jouer, crier ou parler obsc\u00e8ne ou inappropri\u00e9.
                  c3.) ne vous penchez pas par les fen\u00eatres;
                  c4.) restent assis lorsque le bus est en mouvement.
                  c5.) mendier parmi les voyageurs ou mener des activit\u00e9s publicitaires et commerciales, y compris \u00e0 des fins caritatives;<\/li>
                2. Le passager n’est pas autoris\u00e9 \u00e0 voyager, et pendant le voyage peut \u00eatre \u00e9loign\u00e9 sans droit au remboursement du billet, dans le cas o\u00f9 il repr\u00e9sente un danger pour la s\u00e9curit\u00e9 du service de transport tel que prescrit par le code de la route.<\/li>
                3. Le passager doit prendre les pr\u00e9cautions n\u00e9cessaires et surveiller sa s\u00e9curit\u00e9 et celle des personnes, animaux et \/ ou choses dont il a la garde.<\/li>
                4. Il est interdit de fumer \u00e0 l’int\u00e9rieur du bus. Les contrevenants seront poursuivis conform\u00e9ment \u00e0 la loi.<\/li>
                5. Le personnel de la compagnie voyageuse n’admettra pas \u00e0 bord des passagers manifestement ivres ou qui perturbent la r\u00e9gularit\u00e9 du service en recourant, si n\u00e9cessaire, \u00e0 l’intervention de la police.<\/li>
                6. Le personnel de la compagnie de voyage est autoris\u00e9 \u00e0 laisser descendre les passagers qui se comportent mal ou qui harc\u00e8lent d’une autre mani\u00e8re (si n\u00e9cessaire avec l’intervention de la police), sans pouvoir r\u00e9clamer quoi que ce soit \u00e0 titre de remboursement du itin\u00e9raire restant \u00e0 effectuer, sous r\u00e9serve de tout recours pour tout dommage caus\u00e9 au v\u00e9hicule ou \u00e0 la prestation.<\/li>
                7. Le transporteur n’est pas responsable des dommages caus\u00e9s \u00e0 lui-m\u00eame ou \u00e0 d’autres passagers par un comportement ill\u00e9gal d’utilisateur ou en tout cas non conforme aux r\u00e8gles de la diligence ordinaire.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

                  ART. 9 – Droit de transport et conditions particuli\u00e8res<\/p>\n\n\n\n

                  1. Le transport de personnes handicap\u00e9es ou \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite est toujours autoris\u00e9 sauf dans les cas suivants:
                    a) pour se conformer aux obligations de s\u00e9curit\u00e9 \u00e9tablies par la l\u00e9gislation ou par les autorit\u00e9s comp\u00e9tentes;
                    b) si la configuration du v\u00e9hicule rend physiquement impossible l’embarquement, le d\u00e9barquement ou le transport de la personne handicap\u00e9e ou \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite dans des conditions de s\u00e9curit\u00e9 praticables. Au cas o\u00f9 le transporteur constaterait de telles entraves au transport, il en informera le demandeur, en l’informant par \u00e9crit dans un d\u00e9lai de cinq jours ouvrables.<\/li>
                  2. En cas de perte ou d’endommagement de l’\u00e9quipement de mobilit\u00e9 ou des dispositifs d’assistance, le transporteur indemnise le passager dans la mesure requise par la loi. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, le transporteur met tout en \u0153uvre pour fournir rapidement des \u00e9quipements ou dispositifs de remplacement temporaire et, si possible, pr\u00e9sentant des caract\u00e9ristiques techniques et fonctionnelles similaires \u00e0 celles perdues ou endommag\u00e9es.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

                    ART. 10 – Comp\u00e9tence. Norme de fermeture.<\/p>\n\n\n\n

                    1. Le tribunal territorial d’Agrigente sera comp\u00e9tent pour tout litige.<\/li>
                    2. Pour toutes les mati\u00e8res non express\u00e9ment pr\u00e9vues dans le pr\u00e9sent r\u00e8glement, les r\u00e8gles du code civil s’appliquent le cas \u00e9ch\u00e9ant, ainsi que les r\u00e8glements du secteur.<\/li>
                    3. La Soci\u00e9t\u00e9 a le droit de modifier et d’int\u00e9grer ce r\u00e8glement \u00e0 tout moment. Le r\u00e8glement mis \u00e0 jour et en vigueur sera dans tous les cas toujours disponible pour les utilisateurs dans les points de vente et publi\u00e9 sur le site www.autolineelumia.com<\/li><\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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