RECHTE DER PASSAGIERE IM SEKTOR DES BUSVERKEHRS (bis zu 250 km)
Auszug aus der EU-Verordnung Nr. 181\/2011<\/p>\n\n\n\n
1) Recht auf nichtdiskriminierende Bef\u00f6rderungsbedingungen oben auf der Seite<\/p>\n\n\n\n
Beim Kauf eines Tickets f\u00fcr den Personenbef\u00f6rderungsdienst mit dem Bus darf kein Benutzer direkt oder indirekt aufgrund seiner Staatsangeh\u00f6rigkeit oder des Sitzes des Bef\u00f6rderers oder Ticketverk\u00e4ufers diskriminiert werden.<\/p>\n\n\n\n
2) Recht auf Informationen oben auf der Seite<\/p>\n\n\n\n
Im Linienbusverkehr haben alle Fahrg\u00e4ste das Recht, w\u00e4hrend der gesamten Fahrt angemessene Informationen zu erhalten. Dieses Recht umfasst die \u00dcbermittlung von Passagierrechten und die Informationen, die erforderlich sind, um die f\u00fcr die Anwendung dieser EU-Verordnung Nr. 181\/2011 zust\u00e4ndigen nationalen Stellen zu kontaktieren.<\/p>\n\n\n\n
3) Anspruch auf Entsch\u00e4digung und Unterst\u00fctzung bei einem Unfall oben auf der Seite<\/p>\n\n\n\n
W\u00e4hrend des Transportdienstes haben die Fahrg\u00e4ste Anspruch auf Entsch\u00e4digung f\u00fcr Tod und K\u00f6rperverletzung sowie f\u00fcr den Verlust oder die Besch\u00e4digung von Gep\u00e4ck infolge eines Unfalls infolge der Nutzung von Bussen.<\/p>\n\n\n\n
4) Recht von Behinderten und Personen mit eingeschr\u00e4nkter Mobilit\u00e4t oben auf der Seite<\/p>\n\n\n\n
Zugang zu Transportdiensten ohne Aufpreis
besondere Unterst\u00fctzung
Entsch\u00e4digung bei Verlust oder Besch\u00e4digung von Mobilit\u00e4tsger\u00e4ten<\/p>\n\n\n\n
5) Recht, Beschwerden beim Bef\u00f6rderer oder bei den nationalen Stellen einzureichen, die f\u00fcr die Anwendung der EU-Verordnung Nr. 181\/2011 Seitenanfang<\/p>\n\n\n\n
Fahrg\u00e4ste k\u00f6nnen innerhalb von drei Monaten ab dem Datum der Fahrt im Bus eine Beschwerde bei der Fluggesellschaft einreichen. Der Bef\u00f6rderer muss den Passagier innerhalb eines Monats nach Eingang der Beschwerde benachrichtigen, wenn diese angenommen, abgelehnt oder die Datei noch bearbeitet wird. Innerhalb von drei Monaten nach Eingang der Beschwerde muss der Bef\u00f6rderer dem Passagier eine endg\u00fcltige Antwort geben.<\/p>\n\n\n\n
6) Um die Rechte des Passagiers oben auf der Seite geltend zu machen<\/p>\n\n\n\n
Die nationale Stelle, die zur Durchsetzung der in der EU-Verordnung Nr. 181\/2011, bei dem jeder Passagier eine Beschwerde wegen eines mutma\u00dflichen Versto\u00dfes gegen die vorgenannte Regelung einreichen kann, f\u00fcr die in der Beschwerde beim Bef\u00f6rderer keine L\u00f6sung gefunden wurde, ist
VERKEHRSVORSCHRIFTENBEH\u00d6RDE
VIA NIZZA 230, 1016 TURIN
Telefon: 011.0908500
E-Mail: art@autorita-trasporti.it
PEC: pec@pec.autorita-trasporti.it<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"